Leveringen tijdens Zon &Feestdagen:
Tijdens de feestdagen kunnen de levertijden afwijken door invloeden waar wij als bedrijf helaas geen grip op hebben.
1e kerstdag gesloten (geen pakket zending mogelijk)
2e kerstdag gesloten (geen pakket zending mogelijk)
Oudejaarsdag (zending mogelijk)
Nieuwjaarsdag gesloten (geen pakket zending mogelijk)
Hemelvaart – donderdag 21 mei: gesloten (geen pakket zending mogelijk)
2e pinksterdag – maandag 1 juni: gesloten (geen pakket zending mogelijk)
Onze leveringen worden door DPD of UPS (zware pakketten en productengtes van 2 meter) aangeboden. Ook hebben wij de mogelijkheid om zelf de goederen te bezorgen.
Bestellen op de webwinkel:
Wij streven ernaar om uw producten binnen 24 uur na ontvangst van uw betaling te versturen. Elke bestelling die u op werkdagen vóór 10.00 uur plaatst, worden direct klaargemaakt en verzonden zodat u het pakket binnen 1 tot 3 werkdagen in ontvangst kunt nemen. Bestellingen die op vrijdagmiddag en in het weekend geplaatst worden op maandag verwerkt en verzonden. Op het moment als het pakket ons magazijn verlaat hebben wij geen invloed meer over de levering wat betreft tijdstip. Wel krijgt u natuurlijk een track tracé code.
Het kan echter voorkomen dat een product niet (voldoende) op voorraad is. Wij laten dit tijdig weten en leveren de producten z.s.m.
*Wij zijn o.a. afhankelijk van verzenddiensten en leveranciers. Wij raden aan om pas afspraken te maken met uw installateur, zodra uw levering ontvangen is. Dit om extra kosten te voorkomen wanneer u op de afgesproken installatie dag nog geen goederen hebt ontvangen.
* Op zaterdag en zondag worden geen orders in behandeling genomen en zijn wij telefonisch niet bereikbaar.
* Tijdens feestdagen en vakantieperiodes gelden afwijkende levertijden.
Verzendkosten
- Verzendkosten voor een standaardpakket binnen Nederland is €7,50 en gratis vanaf €150!
- Voor producten met een lengte vanaf 1,75 meter tot een lengte van 2,70 meter zijn de verzendkosten €14,90
- Voor producten met een lengte vanaf 2.70 meter zijn de bezorgkosten €30. (Minimaal orderbedrag €500)
- Voor kabels op rol (100M) zwaarder dan 30kg zijn er verschillende tarieven mogelijk. 30-50kg €14,90 en zwaarder dan 50kg €30,-
- Bij de opgave van uw bestelling ziet u precies wat de verzendkosten zijn.
- Wij leveren onze producten ook o.a. aan België en Duitsland. De kosten voor een standaardpakket naar deze landen zijn €9,50.
- Voor verzending van pakketten naar de Waddeneilanden geldt een toeslag.
Betaalmethode
U kunt betalen: via iDEAL, PayPal, Bancontact (België), bankoverschrijving of bij afhalen aan de balie. (Contant of met pinbetaling)
Retourneren en defecten
Ondanks de grote zorg die wij aan uw bestelling besteden, kan het voorkomen dat een artikel defect raakt.
of dat u buiten uw schuld een verkeerd product ontvangt. U dient uw bestelling bij ontvangst te controleren.
Indien uw bestelling beschadigd of verkeerd is geleverd dan dient u dit binnen 24 uur per email aan ons te melden.
Meldingen die later bij ons binnen komen nemen wij niet in behandeling.
Ongefrankeerde zendingen worden niet geaccepteerd. Voor een snelle afhandeling van uw klacht
dient u een kopie van de factuur mee te sturen en de reden van de retourzending te vermelden d.m.v. een retourformulier (klik en print). Bij een retourzending van een defect product vergoed Elektrohandelsprijzen maximaal € 7,50 inclusief BTW per pakket.
Herroepingsrecht:
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag
inclusief verzendkosten gecrediteerd.
Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren
en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.
Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@elektrohandelsprijzen.nl
Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten.
1 – 3 werkdagen (mits er een levertijd aangegeven wordt)
beperkte voorraad
niet op voorraad vraag naar de levertijd
