Verzending & Leveringen tijdens Zon & Feestdagen:
Tijdens de feestdagen kunnen de levertijden afwijken door invloeden waar wij als bedrijf helaas geen grip op hebben.
1e kerstdag gesloten (geen pakket zending mogelijk)
2e kerstdag gesloten (geen pakket zending mogelijk)
Oudejaarsdag (zending mogelijk)
Nieuwjaarsdag gesloten (geen pakket zending mogelijk)
Hemelvaartsdag : gesloten (geen pakket zending mogelijk)
2e pinksterdag: gesloten (geen pakket zending mogelijk)
Onze leveringen worden door DPD of Packs (zware pakketten en productlengtes van 2 meter) aangeboden. Ook hebben wij de mogelijkheid om zelf de goederen te bezorgen. Dit gebeurt met langere en zware pakketten.
Bestellen op de webwinkel:
Wij streven ernaar om uw producten binnen 24 uur na ontvangst van uw betaling te versturen. Elke bestelling die u op werkdagen vóór 15.00 uur plaatst, worden zo mogelijk direct klaargemaakt en verzonden zodat u het pakket binnen 1 tot 3 werkdagen in ontvangst kunt nemen. Bestellingen die op vrijdagmiddag en in het weekend geplaatst worden op maandag verwerkt en verzonden. Op het moment als het pakket ons magazijn verlaat hebben wij geen invloed meer over de levering wat betreft tijdstip. Wel krijgt u natuurlijk een track tracé code. Kijk ook in uw spam, want heel soms komt het daar in terecht.
Het kan echter voorkomen dat een product niet (voldoende) op voorraad is. Wij laten dit tijdig weten en leveren de producten z.s.m.
* Wij zijn o.a. afhankelijk van verzenddiensten en leveranciers. Wij raden aan om pas afspraken te maken met uw installateur, zodra uw levering ontvangen is. Dit om extra kosten te voorkomen wanneer u op de afgesproken installatie dag nog geen goederen hebt ontvangen.
* Op zaterdag en zondag worden geen orders in behandeling genomen en zijn wij telefonisch niet bereikbaar.
* Tijdens feestdagen en vakantieperiodes gelden afwijkende levertijden.
Verzendkosten
- Verzendkosten voor een standaardpakket binnen Nederland is €7,50 en gratis vanaf €100!
- Voor producten met een lengte vanaf 1,75 meter tot een lengte van 2,00 meter zijn de verzendkosten €14,90
- Voor producten met een lengte vanaf 2.00 meter zijn de bezorgkosten €30. (Minimaal orderbedrag €295,-)
- Voor kabels op rol (100M) zwaarder dan 30kg zijn de tarieven het zelfde als voor een lang pakket.
- Bij de opgave van uw bestelling ziet u precies wat de verzendkosten zijn.
- Wij leveren onze producten ook o.a. aan België en Duitsland. De kosten voor een standaardpakket naar deze landen zijn €9,50.
- Voor verzending van pakketten naar de Waddeneilanden geldt een toeslag.
- Leveringen in andere landen zijn ook mogelijk. Vraag ons naar de mogelijkheden.
Betaalmethode
U kunt betalen: via iDEAL, PayPal, Bancontact (België), bankoverschrijving of bij afhalen aan de balie. (Contant of met pinbetaling)
Retourneren en defecten
Ondanks de grote zorg
die wij aan uw bestelling besteden, kan het voorkomen dat een artikel defect
raakt.
of dat u buiten uw schuld een verkeerd product ontvangt. U dient uw bestelling
bij ontvangst te controleren.
Indien uw bestelling beschadigd of verkeerd is geleverd dan dient u dit binnen
24 uur per email aan ons te melden.
Meldingen die later bij ons binnen komen nemen wij niet in behandeling.
Ongefrankeerde zendingen worden niet geaccepteerd. Voor een snelle afhandeling
van uw klacht
dient u een kopie van de factuur mee te sturen en de reden van de retourzending
te vermelden d.m.v. een retourformulier (klik en print). Bij een
retourzending van een defect product vergoed Elektrohandelsprijzen
maximaal € 7,50 inclusief BTW per pakket.
Herroepingsrecht:
U heeft het recht uw bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
U heeft na annulering nogmaals 30 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag
inclusief verzendkosten gecrediteerd. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten.
Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren
en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.
Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@elektrohandelsprijzen.nl
